(Medisch Student) voor Operations / Customer Support

Als onze Operations / Customer Support medewerker ben je een cruciale schakel tussen onze klanten en de optimale ervaring van onze gezondheidsservices. Je takenpakket is divers en uitdagend:

• Onboarding van cliënten: Je zorgt voor een soepele start van onze cliënten door ze strak te informeren over alle stappen. Je voegt de belangrijkste informatie toe in het Elektronisch Patiëntendossier (EPD), zorgt voor de anamneses en bespreekt met de arts mogelijke bijzonderheden. 
• Onderhoudt contact met partners: Je meldt onze clienten aan bij onze partners voor het doorlopen van onderzoeken en zorgt ervoor dat de relatie top is. 
• Ondersteuning van externe cliënten (via partners): Je bent aanspreekpunt voor externe adviseurs die gebruik maken van onze diensten voor hun clienten. 
• Rapportage en uitslag opleveren aan cliënt: Je zorgt ervoor dat de rapportage bij de cliënt terecht komt en plant de vervolggesprekken met de arts. 
• Aftersales en advies na videoconsult: Je controleert of het advies logisch en volgbaar is voor de cliënt, neemt contact op met cliënten na hun consult, koopt relatie -en welkomstgeschenken. 

• Je bent een (medisch) student met interesse in gezondheidsdata en preventieve gezondheid. 
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat complexe informatie eenvoudig over te brengen. 
• Je bent georganiseerd, kunt zelfstandig werken en houdt van aanpakken. 
• Ervaring met Canva, Notion, en EPD’s is een pre, maar geen vereiste. 
• Je bent per week tussen de 4 en 8 uur beschikbaar, maar dagelijks kan je vanuit huis alle processen monitoren en openstaande taken uitvoeren (indien aanwezig). 

• Een flexibele bijbaan die perfect te combineren is met je studie. 
• De kans om praktijkervaring op te doen op het snijvlak van medische wetenschap, technologie en gezondheid optimalisatie. 
• Werken met ervaren artsen & ondernemers. 
• Een lekker salaris (€14 en €17,50) en de mogelijkheid om je netwerk binnen de gezondheidssector uit te breiden.