Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van LNGVTY en op alle met LNGVTY aangegane overeenkomsten.

1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, wanneer nadrukkelijk aangegeven, Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.

1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.

1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door LNGVTY is ingestemd.

1.5 Onder "Koper" wordt iedere bezoeker verstaan van de website dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met LNGVTY in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

1.6 LNGVTY behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.

1.7 Door het gebruik van de website van LNGVTY en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de website.

1.8 LNGVTY is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van eenovereenkomst met Koper. Meer specifiek betreft dit het gebruikmaken van diensten vanderden zoals het verrichten van externe (medische) onderzoeken zoals het afnemen van een DEXA-scan inclusief de analyse hiervan en het leveren en analyseren van (medische) producten zoals bloedtests.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan depotentiële Kopers tot het doen van een aanbod. LNGVTY is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit
artikel is voldaan.

2.3 Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:

2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

• de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen;
• de potentiële Koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de website en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan LNGVTY via elektronische weg is verzonden en door LNGVTY is ontvangen.

2.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is verzonden en per email is verzonden naar het door Koper opgegeven email-adres.


2.5 Koper en LNGVTY komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.3 en 2.4 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone
handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van LNGVTY zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden als een vermoeden van bewijs.


2.6 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. LNGVTY garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3. Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.


3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding wordt vermeld op de website met betrekking tot die speciale aanbieding.


3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die LNGVTY in haar bevestiging conform artikel 2.4 van deze voorwaarden aan haar heeft verteld. Kennelijke manipulatie of fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door LNGVTY worden gecorrigeerd.


3.4 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. De hoogte van de bezorgkosten staat op de website vermeld.

4. Betaling

4.1 Bij bestellingen via de website kan op de volgende manieren worden betaald:

• iDEAL
• Creditcard (Visa en Mastercard)
• Paypal

LNGVTY kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de website.


4.2 In het geval door LNGVTY een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.


4.3 In het geval voor een betaalwijze wordt gekozen met een creditcard dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. LNGVTY is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.


4.4 Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper zal een aanmaningsprocedure worden gestart.


4.5 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die LNGVTY, als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken.


4.6 In geval van niet-tijdige betaling is LNGVTY bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van kosten daaronder begrepen.

5. Levering en leveringstijd

5.1 Bestellingen van producten worden, na betaling, zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft LNGVTY ernaar om na betaling van de bestelling binnen 3 werkdagen op bijbehorende afleveradres af te leveren. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. LNGVTY kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op
de website of via haar vestigingen of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.

5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per email of telefonisch worden gemeld.

5.3 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Koper.

6. Retourneren en Recht van ontbinding

6.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. De Koper kan het (ongeopende en onbeschadigde) artikel indien hiertoe geschikt (zie artikel 6.3 – 6.5) retourneren en krijgt zijn/haar geld terug. Voor overeenkomsten met consument-Kopers, die via de website tot stand zijn gekomen of op een andere wijze
waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consument-Koper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een Recht van Ontbinding uit te oefenen binnen veertien (14) kalenderdagen na aflevering van het product in kwestie. Als de consument-Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit
binnen de bedenktermijn door middel van het sturen van een email naar support@lngvty.health of op andere ondubbelzinnige wijze aan LNGVTY onder vermelding van “retournering”. Binnen veertien (14) dagen vanaf de dag volgend op de melding van herroeping, zendt de consument-Koper het product terug aan LNGVTY. De producten kunnen
worden geretourneerd naar het volgende adres: Herenstraat 12, 1211 CB Hilversum. De verzendkosten van retourneren komen voor rekening van de Koper.

6.2 Indien de consument-Koper van het Recht van Ontbinding zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt LNGVTY zorg voor terugbetaling binnen veertien (14) kalenderdagen volgend op de dag waarop de consument-Koper de herroeping meldt. LNGVTY mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de
consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

6.3 Producten die naar hun aard niet geschikt zijn voor retournering, zoals door de Koper gebruikte bloedtests of andere producten die zijn gebruikt en niet kunnen worden hergebruikt, vallen niet onder het retourrecht en kunnen derhalve niet worden geretourneerd.

7. Annuleren of verzetten van afspraken in het kader van het Health

Monitoring Programma en voor externe onderzoeken en/of programma’s


7.1 Als de Koper na aanvang van het Health Monitoring Programma (met meerdere onderdelen) de deelname tussentijds beëindigt, bestaat er geen recht op terugbetaling of instroom in een ander programma, of vervanging door een andere deelnemer.


7.2 Voor diensten die door Koper online worden afgenomen en waarvoor LNGVTY kosten moet maken om deze te verrichten, zoals deelname aan een door derde partijen uit te voeren extern onderzoek en/of programma, geldt dat als de Koper genoodzaakt is om reeds ingekochte en ingeplande externe onderzoeken of andere programma’s te annuleren/verzetten, LNGVTY hiervoor tot 20 werkdagen voor de geplande datum enkel de administratiekosten van €200,- per geannuleerd onderzoek en/of programma in rekening brengt. Daarna zijn hier de volgende kosten aan verbonden: voor annuleringen/verzettingen vanaf 20 werkdagen voorafgaand aan de geplande datum wordt 25% van de kosten in rekening gebracht, vanaf 15 werkdagen voorafgaand aan de geplande datum 50%, vanaf 10 werkdagen 75%, vanaf 5 werkdagen 100%.


7.3 LNGVTY brengt altijd de volledige kosten van externe onderzoeken en/of programma’s in rekening als de derde partij die deze onderzoeken en/of programma’s uitvoert vooraf wordt betaald en deze kosten door LNGVTY niet kunnen worden teruggevorderd. LNGVTY zal de Koper op de website nadrukkelijk informeren voordat dit type dienstverlening wordt afgenomen.


7.4 Het verzetten/wisselen/annuleren van overige individuele afspraken in het kader van het Health Monitoring Programma door LNGVTY, zoals afspraken met de begeleidend arts, is per Koper eenmalig kosteloos. Als afspraken vaker dan één keer door LNGVTY moeten worden aangepast brengt LNGVTY per verzoek €50,- (exclusief BTW) administratiekosten in rekening.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met LNGVTY is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.


8.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

9. Aansprakelijkheid

9.1 LNGVTY is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van LNGVTY. LNGVTY is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving, tenzij een dwingendrechtelijke bepaling zich daartegen verzet.


9.2 Indien LNGVTY, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt of voor zover het door de verzekering van LNGVTY hieromtrent wordt vergoed, tenzij een dwingendrechtelijke bepaling zich daartegen verzet.


9.3 Ondanks de constante zorg en aandacht die LNGVTY aan de samenstelling van de website besteedt, is het mogelijk dat informatie die op de website wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is.


9.4 De informatie op de website wordt regelmatig aangevuld en/of aangepast. LNGVTY behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder kennisgeving door te voeren.


9.5 De Koper is gehouden LNGVTY te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen LNGVTY mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.


9.6 Het is mogelijk dat LNGVTY op haar website links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. LNGVTY is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.


9.7 Voor alle producten die een consument bij LNGVTY koopt of diensten die zij afneemt, geldt dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.


9.8 Als sport, en daarmee te vergelijken lichamelijk inspannende activiteiten deel uitmaken van de aanbieding aan de Koper, moet de Koper zelf beoordelen of zij fysiek en wat conditie betreft in staat is verantwoord deel te nemen aan de activiteiten. Voor deelname aan dergelijke intensieve activiteiten laat LNGVTY de deelnemer een gezondheidsverklaring ondertekenen. LNGVTY sluit iedere aansprakelijkheid voor schade als gevolg van deelname aan dergelijke activiteiten, zowel jegens de Koper als jegens andere deelnemers, nadrukkelijk uit.


9.9 Als de Koper deelneemt aan het Health Monitoring Programma, is LNGVTY niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: Onjuiste en/of onvolledig en/of niet tijdig verstrekte gegevens door de Koper. De Koper staat in voor de juistheid en volledigheid van de voor het programma essentiële informatie. Opvolging van adviezen of kennisoverdracht uit de onderzoeksresultaten.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht is LNGVTY niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.


10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer doch niet enkel en alleen, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, pandemieën of andere natuurrampen of verschijnselen,
energiestoringen, niet of niet tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website.

11. Intellectuele eigendom

11.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de website berusten bij LNGVTY, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.


11.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken , of andere voortbrengselen, alsmede -alsdan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.


11.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van LNGVTY, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

12. Persoonsgegevens

12.1 LNGVTY zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar interne privacy beleid. De website bevat een Privacy Statement [insert hyperlink] waar de Koper meer kan lezen over hoe LNGVTY omgaat met de verwerking van persoonsgegevens.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.


13.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van LNGVTY of overeenkomsten gesloten met LNGVTY worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

14. Diversen

14.1 LNGVTY B.V. is gevestigd te Herenstraat 12, 1211CB Hilversum en geregistreerd onder Kamer van Koophandelnummer 80759602. Het BTW-identificatienummer is NL861789957B01. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan LNGVTY B.V., Herenstraat 12 te Hilversum of naar het e-mailadres zoals staat aangegeven op de internetsite.


14.2 LNGVTY doet er alles aan om op een eerlijke en oprechte manier met haar klanten te communiceren. Helaas kunnen wij de misbruik van onze naam door derden niet altijd voorkomen.


14.3 De website en alle gerelateerde onderdelen daarvan zijn eigendom van LNGVTY B.V. Het is niet toegestaan om informatie van de site te kopiëren en te gebruiken voor zowel persoonlijke en/of commerciële doeleinden.


14.4 Een BTW-factuur is alleen beschikbaar indien bij betaling de bedrijfsgegevens zijn vermeld.

14.5 De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting dat hier toegankelijk is: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.